Sebagai FBA Amazon, keutamaan anda haruslah kepuasan pelanggan muktamad, hanya boleh dicapai apabila produk yang dibeli memenuhi dan melebihi jangkaan mereka.Apabila anda mendapatkan produk daripada pembekal anda, sesetengah produk mungkin telah rosak disebabkan oleh penghantaran atau kesilapan.Oleh itu, adalah wajar untuk menyemak semula semua produk yang anda terima untuk memastikan ia adalah berkualiti tinggi yang boleh dicapai.Di sinilah kawalan kualiti sangat berguna.
Thematlamat kawalan kualiti, satu langkah dalamproses pengurusan kualiti, adalah untuk menegakkan dan memenuhi piawaian kualiti dengan membandingkan produk dengan penanda aras untuk menjamin bahawa ralat diminimumkan atau dihapuskan.Kebanyakan orang menggunakan analisis statistik dan persampelan, yang melibatkan penggunaan pemeriksa kualiti untuk memeriksa barangan.Proses kawalan kualiti yang sangat baik mengurangkan peluang anda untuk menjual barangan substandard secara drastik kepada pelanggan dan meningkatkan rating bintang pelanggan anda kepada lima dan ke atas.
Kepentingan pemeriksaan kualiti sebagai penjual FBA
Adalah lebih baik jika anda tidak pernah menjalankan perniagaan berdasarkan andaian.Banyak proses, peringkat dan kakitangan terlibat dalam menyediakan produk untuk kegunaan pelanggan.Oleh itu, adalah tidak bijak untuk menganggap pelbagai pasukan yang bertanggungjawab mengendalikan semua peringkat dengan tepat.Margin ralat, walaupun boleh diabaikan, boleh menyebabkan anda banyak kesakitan dan kerugian jika diabaikan.Jangan sekali-kali menutup mata terhadap pemeriksaan kualiti, dan berikut ialah beberapa sebab.
Menghilangkan kesilapan yang ketara dalam tunas:
Pemeriksaan kualiti adalah penting sebelum penghantaran.Ini kerana penghantaran memerlukan kos, dan ia adalah satu sen dan bodoh untuk mengelak daripada melabur dalam kawalan kualiti sebelum menghantar barangan dan membayar lebih untuk mengimport produk yang lebih tahan lama.Menangani isu kualiti semasa produk anda masih di kilang adalah jauh lebih murah.Kos lebih mahal untuk menyelesaikan masalah sebaik sahaja masalah itu sampai kepada anda.Cuba pertimbangkan;berapakah kos untuk menggaji seseorang untuk mereka bentuk semula item di negara anda?Jumlah masa yang anda akan buang.Apakah yang akan berlaku jika kilang terpaksa dimulakan semula kerana banyak kecacatan?Simpan diri anda daripada tekanan kebimbangan ini dan lakukan pemeriksaan sebelum penghantaran.
Menjimatkan masa dan wang anda:
Terdapat beberapa perkara yang boleh anda dapatkan dengan wang, tetapi masa bukanlah salah satu daripadanya.Untuk membetulkan produk yang rosak, anda perlu menghubungi pembekal dan menerangkan kerosakan dengan gambar yang disertakan, tunggu maklum balas di dalam atau di TAT mereka, tunggu pembuatan semula produk dan tunggu penghantaran.Semasa semua ini sedang dalam proses, anda akan kehilangan masa, dan pelanggan anda mungkin perlu cukup sabar untuk menunggu produk tersedia.Syarikat e-dagang dan logistik lain sedang menunggu untuk merebut bahagian pasaran anda, jadi kelewatan adalah berbahaya.Juga, ingat bahawa melalui proses ini, anda perlu membayar bayaran tambahan untuk penghantaran semula.Senario ini menerangkan berapa banyak masa dan wang yang anda boleh hilang jika anda mengabaikan kawalan kualiti.
Meningkatkan kepercayaan pelanggan anda kepada anda:
Jika pelanggan anda tahu bahawa anda tidak pernah menjual produk yang tidak berkualiti, terdapat 99.9% kemungkinan mereka akan sentiasa menjadikan anda pilihan pertama mereka dalam membeli produk tersebut.Mereka juga berkemungkinan besar mengesyorkan anda kepada rakan dan keluarga mereka.Jadi mengapa menjejaskan rangkaian ini dengan mengabaikan pemeriksaan kualiti pada barangan yang anda jual?
Lima Petua Untuk Menguruskan Kawalan Kualiti
Kawalan kualitiadalah satu proses yang memerlukan ketelitian dan kepakaran kakitangan terlatih.Ia juga memerlukan anda sangat terperinci dalam menguruskan proses hujung ke hujung.Lima petua boleh membantu anda dengan ini.
Gunakan kepakaran pihak ketiga:
Komponen penting dalam strategi jaminan kualiti anda juga mungkin termasuk ulasan bebas.Syarikat Pemeriksaan Global EC ialah aorganisasi QA pihak ketigadengan rekod prestasi proses QC yang lancar.Dari jarak beribu-ribu kilometer, syarikat pihak ketiga bertindak sebagai mata dan telinga anda.Mereka boleh memberitahu anda tentang kesesakan pengeluaran, mengenal pasti kelemahan produk dan secara amnya bekerja secara proaktif untuk menyelesaikan masalah sebelum ia menjadi krisis.Sambil meningkatkan kredibiliti dan reputasi anda, mereka juga boleh membantu anda dalam menunjukkan pematuhan dengan piawaian antarabangsa.Anda boleh yakin bahawa anda mematuhi semua undang-undang keselamatan dan hak asasi manusia.
Hormati perbezaan individu:
Jika anda tidak cuba merapatkan jurang budaya, mempunyai program kawalan kualiti adalah tidak mencukupi.Apabila bekerja dengan kilang baharu, rasa ingin tahu tentang budaya tempatan dan serantau.Sebelum mesyuarat rasmi, sila kenali pemilik kilang dan ketahui apa yang mereka harapkan.Gunakan rujukan untuk memahami cara berkomunikasi dengan pemilik kilang, perkara yang penting bagi mereka dan cara melabur dalam perhubungan dengan berkesan.Keinginan ini akan membawa kepada perkongsian rapat yang menyokong anda semasa menghadapi halangan perniagaan.Rakan kongsi kilang anda akan bersedia untuk melakukan banyak usaha untuk anda sambil anda meletakkan banyak usaha dalam hubungan itu.
Mempunyai program kawalan kualiti yang berkesan:
Program kawalan kualiti yang berkesan adalah langkah pertama dalam proses tersebut.Buat satu set piawaian yang boleh anda kongsi dengan semua orang, daripada jurutera domestik anda kepada pengurus pengeluaran asing anda.Program kawalan kualiti yang kukuh mempertimbangkan perkara berikut:
- Spesifikasi dan piawaian
- Keseragaman
- Keperluan pelanggan
- Piawaian pemeriksaan
- Daftar keluar.
Bukan sahaja penting untuk mencipta piawaian untuk pelbagai komponen proses pengeluaran, tetapi juga penting untuk mendokumenkan segala-galanya.
Uji segala-galanya:
Pada peringkat pengeluaran yang berbeza, anda mesti berhenti dan menguji.Biasanya, penguji Amazon akan menyemak sampel produk atau membelinya pada harga diskaun untuk mencuba.Pastikan anda mendokumenkan semua maklum balas, kerana ini memaklumkan produk akhir dan kepuasan pelanggan.Jangan biarkan apa-apa peluang semasa menguji kerana sampel yang kelihatan sempurna boleh mempunyai kerosakan yang tidak dapat dilihat dengan mata kasar.
Dapatkan maklum balas:
Mendapatkan produk daripada pembekal dan menjualnya kepada pelanggan adalah kitaran di mana anda tidak seharusnya terlibat tanpa maklum balas pelanggan yang cemerlang.Sekarang dan kemudian, cuba untuk mendengar apa yang pelanggan anda katakan atau tidak katakan.Kadangkala tindak balas adalah semua yang anda perlukan untuk membuat keputusan termaklum.
Mematuhi Amazon: Lakukan pemeriksaan ini.
Anda boleh menjalankan semakan ini untuk mengesahkan bahawa produk anda mematuhi amazon.
Label produk:Butiran pada label pada produk anda mesti dicetak pada latar belakang putih dan pastikan kod bar mudah diimbas.
Pembungkusan produk:Produk anda hendaklah dibungkus dengan baik supaya tiada apa-apa yang masuk atau keluar daripadanya.Jalankan ujian kejatuhan karton untuk memastikan barang yang mudah pecah tidak pecah, dan benda cair tidak tumpah semasa penghantaran.
Kuantiti setiap kadbod:Bilangan produk dalam karton atau taman mestilah sama di seluruh papan untuk memudahkan pengiraan.Syarikat pemeriksaan boleh melakukan ini dengan cepat supaya anda boleh memberi tumpuan kepada perkara lain.
Kesimpulan
Pemeriksaan global SPRtelah menyediakan perkhidmatan pengurusan kualiti untuk pelbagai syarikat pengeluaran dan logistik selama beberapa tahun.Kami berdedikasi untuk memastikan pelanggan anda menggunakan produk terbaik sahaja supaya anda boleh mendapat kepercayaan mereka dan meningkatkan jualan.Pemeriksaan kualiti memerlukan kos, jadi mungkin tergoda untuk melangkau proses ini tetapi tidak pernah menyerah kepada godaan itu.Ramai yang mungkin berisiko.
Masa siaran: Jan-15-2023